售 后 服 务

           冠测工厂以“为客人具备*好的类商品和*好的服务项目管理”为價值观，以“令天的质理就算下周一的市面”为生意背景，终究把客人的要求贴到重要位置，并把它贯串到类商品的制造研发、制造、安装使用、售销及售后维修服务项目服务项目管理的各个关键点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来按装程序调校前用户账户方应制作好需要准备运作，并给与提起通知格式，具体的按装程序调校期限男女双方就可以商议而定。

      自己的名字：为保护实验室设备的性能在装运的时候中不威胁毁损，实验室设备收货后，用户解决所收货物的劳务外木箱来查，若感觉有失常或已经破损，必须以热线或文书样式通告我有限机构，不许在我有限机构所派按照公程师未到以后拆封验货，感谢你协助！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 采用食品信息资源的，加入完美的顾客个人档案，经由新技术水平功能应对顾客食品在安全使用进程中产生的现象，并经由死期固定电话客户回访功能熟知 食品在安全使用现状分析，供给新技术水平咨讯及辅导。

       沟通协调：能够切实加强连接洽谈，从而提高图片信息产生的即时性，最有效性，深化卖场，聆听用户组呼声，熟知 企业美好愿望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测厂家所供类产品均路过规定化生产加工、坚持原则公测并检测不合格后才上市的，高质量 和功能**，的服务上等，优质价廉